TERMINOS Y CONDICIONES - DOMO LA PALMA

TERMINOS Y CONDICIONES - DOMO LA PALMA

Domo La Palma es un espacio privado familiar de música y cultura, cuyo objetivo es presentar artistas de jazz, rock, pop, tecno y otros estilos musicales diversos, nacionales e internacionales, consagradas y emergentes de una manera sustentable.

Las personas que ingresen a las instalaciones acceden a no ingresar alcohol, sustancias ilegales, armas, fuegos artificiales, equipos de video o dispositivos de grabación profesional o cualquier tipo de contrabando, los cuales están expresamente excluidos.
Se entenderá por equipos de video o dispositivos de grabación profesional: las cámaras de video en general, las cámaras fotográficas con lentes removibles y/o con zoom significativo, las cámaras réflex, y los equipos profesionales de audio. En coherencia con lo anterior, no podrán ingresarse trípodes u otros artefactos similares.


El reingreso al evento está siempre prohibido, es decir, una vez que la persona se retira o es expulsada de éste, no podrá volver a entrar al recinto.

Las personas a las que se les hubiere negado el ingreso al recinto o que se le hubiere expulsado de él, conforme a lo antes indicado, no tendrán derecho a reembolso total o parcial del Ticket.

La reventa o intento de reventa de Ticket no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o mas entradas o tickets al festival ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por la productora del evento.

La entrada no podrá utilizarse para la promoción de publicidad (incluyendo concursos y sorteos), u otros fines comerciales, sin el consentimiento expreso y por escrito de la productora.
Domo La Palma puede grabar y transmitir a los asistentes en cualquier pantalla de video al interior del recinto, siempre y cuando no se cause daño o detrimento a la persona.
Sin perjuicio de lo anterior, si se usare la imagen de alguna persona para efectos exclusivamente propagandísticos o lucrativos, y se identificase clara e inequívocamente a la persona, la productora deberá contar con autorización de ésta.

No se admiten animales, con excepción de animales lazarillos o de servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES covid 19.

La entrada habilitará para el ingreso al recinto DOMO LA PALMA en el día y hora señalados, en conformidad con los Términos y Condiciones (T&C).g

En esta oportunidad, anexamos a los T&C la siguiente serie de medidas que tienen como objetivo principal ajustar el desarrollo de las actividades a los requerimientos sanitarios, de cuidado personal y social derivados de la crisis sanitaria que ha afectado a nuestro país y al mundo producto del virus COVID-19, respetando estrictamente la normativa de las autoridades de salud y los lineamientos de la industria del entretenimiento.



1- Pulseras nominativas. los requerimientos sanitarios requieren que as pulseras sean nominativas. Esto quiere decir que sólo podrá utilizarla la persona cuyo nombre y datos hayan sido informados a la producción. El mecanismo de entrega de datos e instrucciones completas del procedimiento serán comunicados a los consumidores por correo electrónico. En circunstancias sanitarias como las que vivimos es fundamental hacer un adecuado seguimiento a los asistentes y, al mismo tiempo, asegurarnos de que se cumplan con los requerimientos de ingreso descritos más adelante.

2- Datos. Será requerimiento de ingreso al recinto informar previa y obligatoriamente, el nombre completo de quien asistirá, su rut, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y celular de contacto, todos datos personales que serán almacenados bajo estricta reserva y deber de confidencialidad. Además, deberás subir el Pase de Movilidad del asistente (sólo estarán exentos de esta obligación los menores de edad, según lo dispuesto en el artículo 60 de la Resolución Exenta Nº644). Por otro lado, deberás mostrar la cédula de identidad o pasaporte correspondiente al momento de ingresar al recinto del Evento. Esto quiere decir que, solo podrán ingresar al recinto en el que se desarrolle el Evento aquellas personas que se encuentran completamente inmunizadas (con Pase de Movilidad habilitado) y exentas del cumplimiento de cuarentena, ya sea preventiva u obligatoria. Lo anterior es sin perjuicio de las exigencias adicionales que pueda realizar la autoridad sanitaria, en ejercicio de sus facultades, para velar por la salud, seguridad y bienestar de la población, las que podrán establecer condiciones, requisitos o restricciones adicionales que deberán ser respetadas.


Uso de datos. El cliente autoriza a DOMO LA PALMA a compartir la información personal recopilada solo con el personal del Ministerio de Salud o, si una orden de la autoridad así lo determina, con otro organismo de gobierno con el único fin de colaborar con la trazabilidad del virus COVID-19.

3- Ingreso al recinto. Al momento de hacer ingreso al recinto se confirmará que los datos de quién ingresa sean los mismos que los que se encuentran en los registros de información proporcionada por los clientes. También, según las instrucciones vigentes emitidas por la autoridad sanitaria, requeriremos el uso adecuado de mascarilla (la que deberá mantenerse puesta en todo momento) y una temperatura corporal menor a 37,5º. Considerando el contexto sanitario, no se admitirán a personas que no usen la mascarilla de manera adecuada.

El asistente deberá estar dispuesto a responder las siguientes preguntas:

- ¿Ha tenido dolor de cabeza, tos, fiebre, mialgia, disnea o diarrea en los último 5 días?

- Dentro de su conocimiento ¿Ha tenido contacto estrecho con algún contagiado del virus Covid-19 en los últimos 5 días?

- - ¿Ha tenido un resultado positivo de test rápido para detectar el virus Covid-19 en los últimos 5 días?

4- Prohibición de acceso. Se negará el acceso al recinto a la persona cuyo nombre no esté inscrito en el registro, si se incumple con lo dispuesto en estos T&C, o si el pase de movilidad se encuentra inhabilitado o bloqueado al momento del ingreso.

5- Suspensión por acto de autoridad. En caso de que el Evento deba ser suspendido por actos de la autoridad o por la detección de un caso de COVID-19 positivo en el equipo de los artistas o de DOMO LA PÂLMA que exija la suspensión del Evento, los clientes tendrán las siguientes opciones:F

a. Utilizar el ticket en la nueva fecha del Evento;

b. Solicitar la devolución del dinero pagado. Para estos efectos, debes ingresar al siguiente link, dentro del plazo de 30 días contados desde que se anuncie públicamente la suspensión o cancelación. La devolución del dinero se realizará en el plazo máximo de 25 días hábiles contados desde la solicitud, por el mismo medio en el que se realizó la compra inicial.

6- Cambios o devoluciones. Excepcionalmente solo procederá el cambio o devolución del ticket (según los mismos plazos de reembolso del punto anterior) para aquellos asistentes al Evento que tengan un PCR positivo, emitido por una institución reconocida por el Ministerio de Salud, de una muestra tomada durante cualquiera de los 10 días anteriores al Evento o en cualquiera de las tres jornadas del mismo. En caso de que el consumidor haya adquirido un ticket abono y haya asistido a alguna(s) jornada(s) del Evento, la devolución será parcial y se restituirá al cliente el porcentaje que corresponda a la(s) jornada(s) en los que se haya visto impedido de asistir. En esta causal, para solicitar la devolución, el consumidor deberá hacer llegar, dentro de un plazo de 15 días corridos contados desde que tome conocimiento del resultado positivo, la justificación y comprobante de la causal. También procederá cuando, en virtud de un acto de la autoridad competente posterior a la compra del ticket/entrada, los asistentes requieran de un nuevo permiso o documento que no pudiesen o no quisiesen presentar, o dejaran de cumplir con algún requisito para ingresar al Evento.

7- Uso de mascarilla. 
En todo momento, se deberán utilizar aquellas mascarillas K-95, quirúrgicas o de tela, estando prohibido el uso de bandanas o pañuelos. Aquella persona que se niegue al uso adecuado de mascarilla (estando sólo permitido extraerla para el consumo de alimentos y bebidas), podrá ser expulsada del recinto sin derecho a devolución del dinero.

9- Derecho de admisión.
 Hacemos un llamado al auto cuidado, lavado de manos frecuente y uso de alcohol gel.

Respetar el espacio y el entorno que la producción ha determinado para tu ubicación en el recinto, mantener al mínimo la interacción con personas ajenas al grupo con el que asistes, y respetar adecuadamente las indicaciones del equipo de producción para el ingreso y comportamiento en el recinto.

9- Prohibición de ingreso.
Se reserva el derecho de prohibir el ingreso o expulsar del recinto, sin que proceda devolución de dinero, a aquellos consumidores que demuestren un comportamiento agresivo, se encuentren bajos los efectos del alcohol o las drogas, o no cumplan con las medidas sanitarias para evitar el contagio por COVID-19.
F
Los presentes términos estarán sujetos a las modificaciones que la Autoridad pudiese implementar cuando el evento sea realizado. El consumidor acepta que dichas regulaciones serán aplicadas por parte de la Productora y que no serán causal de devolución de tickets.